Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

En McALy, nos esforzamos por ofrecerte contenido que enriquezca tu bienestar emocional y tu creatividad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, nuestra política se estructura de la siguiente manera:

Productos Digitales (Descargas PDF / Libros de Colorear): Debido a que los productos digitales se entregan de forma inmediata y no pueden devolverse físicamente, no se admiten devoluciones ni reembolsos, una vez realizada la compra. Si tienes algún problema técnico con tu descarga, escríbenos a hola@mcaly.net y lo resolveremos de inmediato.

Libros Físicos (Distribuidos por Amazon / Lulu): Las compras de novelas y libros físicos están sujetas a las políticas de devolución de la plataforma donde se realizó la compra (Amazon o Lulu). Si tu libro llega dañado o con defectos de impresión, deberás gestionar el reemplazo directamente a través del soporte de dicha plataforma.

Para cualquier duda adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@mcaly.net.